{"id":10161,"date":"2026-02-13T06:36:48","date_gmt":"2026-02-13T06:36:48","guid":{"rendered":"https:\/\/hksexdoll.com\/faq\/quelle-est-ma-protection-en-cas-de-probleme-retours-et-remboursements\/"},"modified":"2026-06-07T14:38:51","modified_gmt":"2026-06-07T14:38:51","slug":"quelle-est-ma-protection-en-cas-de-probleme-retours-et-remboursements","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/faq\/quelle-est-ma-protection-en-cas-de-probleme-retours-et-remboursements\/","title":{"rendered":"Quelle est ma protection en cas de probl\u00e8me ? (Retours et remboursements)"},"content":{"rendered":"<p><strong>Que dois-je faire si ma poup\u00e9e arrive endommag\u00e9e ?<\/strong> <\/p>\n<ul>\n<li>Nous offrons une protection contre les dommages 24h\/24. Si shedollarrive avec des dommages de transport v\u00e9rifi\u00e9s, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison avec des photos claires de l&#8217;emballage et des dommages. Nous vous fournirons imm\u00e9diatement une pi\u00e8ce de rechange gratuite ou un kit de r\u00e9paration professionnel.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Puis-je retourner la poup\u00e9e si je ne l&rsquo;aime tout simplement pas ?<\/strong> <\/p>\n<ul>\n<li>En raison de la nature intime de ces produits et des normes d&rsquo;hygi\u00e8ne strictes, nous n&rsquo;acceptons les retours que pour les articles non ouverts dans leur emballage d&rsquo;origine scell\u00e9. Une fois le film protecteur retir\u00e9 ou la poup\u00e9e utilis\u00e9e, nous ne pouvons pas accepter les retours pour des probl\u00e8mes non li\u00e9s \u00e0 la qualit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Les petites marques ou lignes sur la peau en TPE sont-elles consid\u00e9r\u00e9es comme des d\u00e9fauts ?<\/strong> <\/p>\n<ul>\n<li>Les poupe tpesont des \u0153uvres d&rsquo;art finies \u00e0 la main. De l\u00e9g\u00e8res lignes de moulage ou de minuscules bulles sont des caract\u00e9ristiques inh\u00e9rentes au mat\u00e9riau et au processus de fabrication manuel. Elles ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme des d\u00e9fauts de qualit\u00e9 et n&rsquo;affectent ni la durabilit\u00e9 ni la fonctionnalit\u00e9 de la poup\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","faq_category":[506],"class_list":["post-10161","faq","type-faq","status-publish","hentry","faq_category-general"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/10161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/10161\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10161"}],"wp:term":[{"taxonomy":"faq_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq_category?post=10161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}