{"id":10189,"date":"2026-02-13T06:32:19","date_gmt":"2026-02-13T06:32:19","guid":{"rendered":"https:\/\/hksexdoll.com\/faq\/puis-je-annuler-ou-modifier-ma-commande\/"},"modified":"2026-06-07T14:38:53","modified_gmt":"2026-06-07T14:38:53","slug":"puis-je-annuler-ou-modifier-ma-commande","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/faq\/puis-je-annuler-ou-modifier-ma-commande\/","title":{"rendered":"Puis-je annuler ou modifier ma commande ?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Puis-je annuler ma commande pour obtenir un remboursement ?<\/strong> <\/p>\n<ul>\n<li>Si vous changez d&rsquo;avis dans les 24 heures suivant la commande, nous vous remboursons 80 %. Les 20 % retenus couvrent les frais de transaction bancaire non remboursables et les co\u00fbts initiaux de pr\u00e9paration des mat\u00e9riaux. Une fois la production commenc\u00e9e (g\u00e9n\u00e9ralement apr\u00e8s 24 heures), nous ne pouvons strictement accepter aucune annulation ni aucun remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"faq-item\">\n<p><strong>Puis-je modifier la configuration de ma poup\u00e9e apr\u00e8s la commande ?<\/strong> <\/p>\n<ul>\n<li>Des modifications mineures (comme la couleur des yeux ou le style de perruque) peuvent \u00eatre effectu\u00e9es dans les premi\u00e8res 24 heures moyennant des frais administratifs de 120 $. Ces frais couvrent le co\u00fbt de l&rsquo;interruption de la file d&rsquo;attente automatis\u00e9e des commandes. Apr\u00e8s 24 heures, la commande est verrouill\u00e9e en production et aucune autre modification n&rsquo;est possible.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"faq-item\">\n<p><strong>Qu&rsquo;est-ce que le \u00ab point de non-retour \u00bb ?<\/strong> <\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9tant donn\u00e9 que nos produits sont des \u0153uvres d&rsquo;art personnalis\u00e9es, une fois la phase de production lanc\u00e9e (apr\u00e8s la fen\u00eatre initiale de 24 heures), le processus devient irr\u00e9versible. \u00c0 ce stade, la commande ne peut plus \u00eatre annul\u00e9e, modifi\u00e9e ou rembours\u00e9e. Veuillez donc choisir vos sp\u00e9cifications avec soin !<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","faq_category":[506],"class_list":["post-10189","faq","type-faq","status-publish","hentry","faq_category-general"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/10189","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/10189\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10189"}],"wp:term":[{"taxonomy":"faq_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq_category?post=10189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}