{"id":12527,"date":"2026-01-20T08:15:47","date_gmt":"2026-01-20T08:15:47","guid":{"rendered":"https:\/\/hksexdoll.com\/polityka-zwrotow-i-reklamacji-profesjonalna-obsluga\/"},"modified":"2026-07-21T07:01:22","modified_gmt":"2026-07-21T07:01:22","slug":"polityka-zwrotow-i-reklamacji-profesjonalna-obsluga","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hksexdoll.com\/pl\/polityka-zwrotow-i-reklamacji-profesjonalna-obsluga\/","title":{"rendered":"Polityka Zwrot\u00f3w i Reklamacji | Profesjonalna Obs\u0142uga"},"content":{"rendered":"<style>\n\/* CSS Reset for legal page H1 and layout *\/\nh1, .entry-title {\n    font-size: 32px !important;\n    font-weight: 600 !important;\n    line-height: 1.2 !important;\n    text-align: center !important;\n    margin: 20px 0 30px 0 !important;\n    color: #2c3e50 !important;\n    font-family: Helvetica, Arial, sans-serif !important;\n}\n.policy-wrapper {\n    font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;\n    line-height: 1.6;\n    color: #333;\n    max-width: 800px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 20px;\n}\n.policy-wrapper h2 {\n    color: #2c3e50;\n    margin-top: 30px;\n    font-size: 1.3em;\n    border-bottom: 1px solid #eee;\n    padding-bottom: 10px;\n}\n.important-note {\n    background-color: #fff5f7;\n    border-left: 4px solid #F54F8F;\n    padding: 15px;\n    margin: 20px 0;\n}\n.disclaimer-box {\n    background-color: #f8f9fa;\n    border: 1px solid #e9ecef;\n    padding: 15px;\n    font-size: 0.9em;\n    border-radius: 5px;\n}\n@media (max-width: 768px) {\n    h1, .entry-title { font-size: 24px !important; }\n    .policy-wrapper { padding: 15px !important; }\n}\n<\/style>\n<div class=\"policy-wrapper\">\n<p>W <strong>HkSexDoll<\/strong> jako\u015b\u0107 produktu jest naszym najwy\u017cszym priorytetem. Ka\u017cda lalka przechodzi rygorystyczn\u0105 kontrol\u0119 jako\u015bci i jest dokumentowana fotograficznie, zanim opu\u015bci nasz\u0105 fabryk\u0119.<\/p>\n<h2>1. Anulowanie i zmiana zam\u00f3wie\u0144<\/h2>\n<p>Zale\u017cy nam na Pa\u0144stwa pe\u0142nej satysfakcji z zakupu. Poniewa\u017c nasze lalki s\u0105 wykonywane na zam\u00f3wienie, produkcja rusza bardzo szybko. Prosimy o zapoznanie si\u0119 z naszymi uczciwymi zasadami dotycz\u0105cymi zmiany lub anulowania zam\u00f3wienia:<\/p>\n<div class=\"important-note\" style=\"background-color: #f8fafc; border-left: 4px solid #2d3748;\">\n        <strong>Jak anulowa\u0107 zam\u00f3wienie:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>W ci\u0105gu 24 godzin:<\/strong> Zam\u00f3wienie mo\u017cna anulowa\u0107 z dowolnego powodu. Poniewa\u017c jednak op\u0142aty bankowe i przygotowanie materia\u0142\u00f3w rozpoczynaj\u0105 si\u0119 natychmiast, naliczana jest <strong>op\u0142ata manipulacyjna i bankowa w wysoko\u015bci 20 %<\/strong>. Otrzymaj\u0105 Pa\u0144stwo <strong>zwrot 80 % kwoty<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Po up\u0142ywie 24 godzin:<\/strong> Produkcja rozpoczyna si\u0119 zazwyczaj w ci\u0105gu <strong>1\u20133 dni roboczych<\/strong>. Je\u017celi produkcja ju\u017c si\u0119 rozpocz\u0119\u0142a, anulowanie zam\u00f3wienia mo\u017ce nie by\u0107 mo\u017cliwe, a <strong>op\u0142ata manipulacyjna w wysoko\u015bci 20 %<\/strong> i tak zostanie naliczona.<\/li>\n<li><strong>Po wysy\u0142ce:<\/strong> Po wys\u0142aniu lalki zam\u00f3wienia nie mo\u017cna ju\u017c anulowa\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-size: 0.9em; margin-top: 10px;\">Aby anulowa\u0107 zam\u00f3wienie, prosimy o wiadomo\u015b\u0107 e-mail na adres <strong>Sales@hksexdoll.com<\/strong> z podaniem numeru zam\u00f3wienia, imienia i nazwiska oraz adresu e-mail konta.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"important-note\" style=\"background-color: #fff5f7; border-left: 4px solid #F54F8F;\">\n        <strong>Jak zmieni\u0107 zam\u00f3wienie:<\/strong><\/p>\n<p>Prosimy o dok\u0142adne sprawdzenie wybranych opcji (typ sylwetki, w\u0142osy, oczy itd.) przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia!<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Okno 24 godzin:<\/strong> Zmiany s\u0105 mo\u017cliwe wy\u0142\u0105cznie w ci\u0105gu pierwszych 24 godzin od z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia.<\/li>\n<li><strong>Op\u0142ata za zmian\u0119:<\/strong> Za ka\u017cd\u0105 zmian\u0119 zg\u0142oszon\u0105 w tym terminie naliczana jest <strong>op\u0142ata w wysoko\u015bci 120 $<\/strong> na pokrycie koszt\u00f3w administracyjnych i przezbrojenia w fabryce.<\/li>\n<li><strong>Po up\u0142ywie 24 godzin:<\/strong> Dalsze zmiany nie s\u0105 mo\u017cliwe, poniewa\u017c lalka jest ju\u017c wykonywana.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-size: 0.9em;\">Prosimy o niezw\u0142oczny kontakt e-mailowy lub przez <strong>WhatsApp<\/strong> wraz ze szczeg\u00f3\u0142ami zmiany.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<h2>2. Produkty uszkodzone lub wadliwe<\/h2>\n<p>Je\u017celi lalka dotrze uszkodzona lub wadliwa, prosimy o zg\u0142oszenie tego <strong>w ci\u0105gu 24 godzin od dostawy w celu weryfikacji<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"important-note\">\n        <strong>Obowi\u0105zkowe kroki przy reklamacji:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Nie nale\u017cy u\u017cywa\u0107 lalki:<\/strong> Lalki u\u017cywane s\u0105 bezwzgl\u0119dnie wy\u0142\u0105czone z jakichkolwiek reklamacji.<\/li>\n<li><strong>Wymagane dowody:<\/strong> Prosimy o wiadomo\u015b\u0107 e-mail na adres Sales@hksexdoll.com wraz ze zdj\u0119ciami etykiety wysy\u0142kowej oraz miejsca, kt\u00f3rego dotyczy zg\u0142oszenie.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"font-size: 0.85em; margin-top: 10px; font-weight: bold;\">Zastrzegamy sobie prawo do rozstrzygni\u0119cia, czy zg\u0142oszony problem stanowi uszkodzenie transportowe, czy wad\u0119 produkcyjn\u0105.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<h2>3. Co NIE jest uznawane za uszkodzenie<\/h2>\n<div class=\"disclaimer-box\">\n<p>Ze wzgl\u0119du na w\u0142a\u015bciwo\u015bci materia\u0142\u00f3w TPE\/silikonowych oraz transport na du\u017ce odleg\u0142o\u015bci, poni\u017csze przypadki uznaje si\u0119 za <strong>drobne niedoskona\u0142o\u015bci estetyczne<\/strong> i nie stanowi\u0105 one podstawy do zwrotu:<\/p>\n<ul style=\"margin-bottom: 10px;\">\n<li>Drobne zarysowania powierzchni, niewielkie przebarwienia lub odciski na sk\u00f3rze powsta\u0142e od opakowania.<\/li>\n<li>Wypadanie rz\u0119s lub drobne niedoskona\u0142o\u015bci makija\u017cu.<\/li>\n<li>Przebicie sk\u00f3ry przez drut szkieletu palc\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: bold; margin-bottom: 0;\">Te drobne niedoskona\u0142o\u015bci nie wp\u0142ywaj\u0105 na funkcjonalno\u015b\u0107, bezpiecze\u0144stwo ani przeznaczenie produktu.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<h2>4. Zwroty i zasady higieny<\/h2>\n<p>Ze wzgl\u0119du na przepisy sanitarne <strong>nie mo\u017cemy przyjmowa\u0107 zwrot\u00f3w produkt\u00f3w u\u017cywanych, otwartych lub zanieczyszczonych<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Zwroty dotycz\u0105 wy\u0142\u0105cznie <strong>zweryfikowanych przypadk\u00f3w<\/strong> obejmuj\u0105cych nieotwarte lalki w oryginalnym opakowaniu.<\/li>\n<li>Koszty przesy\u0142ki zwrotnej ponosi klient.<\/li>\n<li>Od kwoty zwrotu zostanie potr\u0105cona <strong>op\u0142ata manipulacyjna w wysoko\u015bci 20 %<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. C\u0142o, podatki i dostawa<\/h2>\n<p><strong>Wysy\u0142ka bez dodatkowych op\u0142at:<\/strong> W przypadku zam\u00f3wie\u0144 wysy\u0142anych do <strong>Stan\u00f3w Zjednoczonych, Europy i Wielkiej Brytanii<\/strong> pokrywamy w ca\u0142o\u015bci wszystkie op\u0142aty celne i importowe. Dla tych region\u00f3w cena widoczna przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia jest cen\u0105 ostateczn\u0105.<\/p>\n<p><strong>Pozosta\u0142e kraje:<\/strong> W przypadku innych miejsc docelowych c\u0142a i podatki importowe ponosi kupuj\u0105cy; zostan\u0105 one wskazane na stronie p\u0142atno\u015bci przed jej dokonaniem.<\/p>\n<p><strong>Problemy z dostaw\u0105:<\/strong> Prosimy nie odmawia\u0107 przyj\u0119cia przesy\u0142ki. Przesy\u0142ki odrzucone cz\u0119sto gin\u0105, a pe\u0142n\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 ponosi w\u00f3wczas kupuj\u0105cy.<\/p>\n<h2>6. Czas realizacji zwrotu \u015brodk\u00f3w<\/h2>\n<p>Zatwierdzone zwroty \u015brodk\u00f3w pojawiaj\u0105 si\u0119 na wyci\u0105gu w ci\u0105gu <strong>3\u201320 dni roboczych<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"font-size: 0.85em; color: #718096; margin-top: 20px;\">HkSexDoll zastrzega sobie prawo do podj\u0119cia ostatecznej decyzji w sprawie wszystkich zg\u0142osze\u0144.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 40px; font-size: 0.95em; text-align: center; font-weight: bold;\">Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj si\u0119 z nami e-mailowo lub przez WhatsApp.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W HkSexDoll jako\u015b\u0107 produktu jest naszym najwy\u017cszym priorytetem. Ka\u017cda lalka przechodzi rygorystyczn\u0105 kontrol\u0119 jako\u015bci i jest dokumentowana fotograficznie, zanim opu\u015bci nasz\u0105 fabryk\u0119. 1. Anulowanie i zmiana zam\u00f3wie\u0144 Zale\u017cy nam na Pa\u0144stwa pe\u0142nej satysfakcji z zakupu. Poniewa\u017c nasze lalki s\u0105 wykonywane na zam\u00f3wienie, produkcja rusza bardzo szybko. Prosimy o zapoznanie si\u0119 z naszymi uczciwymi zasadami dotycz\u0105cymi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12527","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12527","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12527"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12527\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12528,"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12527\/revisions\/12528"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hksexdoll.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12527"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}