Welchen Schutz habe ich, wenn etwas nicht in Ordnung ist? (Rücksendungen und Rückerstattungen)

Was soll ich tun, wenn meine Puppe beschädigt ankommt?

• Wir bieten einen 24-Stunden-Beschädigungsschutz. Wennsex doll real mit nachweislichen Transportschäden ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung und senden Sie uns klare Fotos der Verpackung sowie des Schadens. Wir stellen Ihnen umgehend kostenlos ein Ersatzteil oder ein professionelles Reparaturset zur Verfügung.

Kann ich die Puppe zurückgeben, wenn sie mir einfach nicht gefällt?

• Aufgrund des intimen Charakters dieser Produkte und strenger Hygienestandards akzeptieren wir Rücksendungen nur für ungeöffnete Artikel in ihrer originalen, versiegelten Verpackung. Sobald die Schutzfolie entfernt wurde oder die Puppe benutzt wurde, können wir keine Rücksendungen aus Gründen akzeptieren, die nicht die Qualität betreffen.

Gelten kleine Flecken oder Linien auf der TPE-Haut als Mängel?

• TPE-Puppen sind handgefertigte Kunstwerke. Geringe Gussnähte oder winzige Luftblasen sind inhärente Merkmale des Materials und des manuellen Herstellungsprozesses. Diese gelten nicht als Qualitätsmängel und beeinträchtigen weder die Haltbarkeit noch die Funktion der Puppe.