Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Puis-je annuler ma commande pour obtenir un remboursement ?
- Si vous changez d’avis dans les 24 heures suivant la commande, nous vous remboursons 80 %. Les 20 % retenus couvrent les frais de transaction bancaire non remboursables et les coûts initiaux de préparation des matériaux. Une fois la production commencée (généralement après 24 heures), nous ne pouvons strictement accepter aucune annulation ni aucun remboursement.
Puis-je modifier la configuration de ma poupée après la commande ?
- Des modifications mineures (comme la couleur des yeux ou le style de perruque) peuvent être effectuées dans les premières 24 heures moyennant des frais administratifs de 120 $. Ces frais couvrent le coût de l’interruption de la file d’attente automatisée des commandes. Après 24 heures, la commande est verrouillée en production et aucune autre modification n’est possible.
Qu’est-ce que le « point de non-retour » ?
- Étant donné que nos produits sont des œuvres d’art personnalisées, une fois la phase de production lancée (après la fenêtre initiale de 24 heures), le processus devient irréversible. À ce stade, la commande ne peut plus être annulée, modifiée ou remboursée. Veuillez donc choisir vos spécifications avec soin !
Plus de questions sur les poupées sexuelles :
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